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全網運營解決方案

來源:吉林市中易網絡科技有限公司 作者:jilinwangluo.com 發布時間:2016/11/19 瀏覽次數:1463

一、全網營銷環境分析

全網營銷是全網整合營銷的簡稱,它不僅僅是營銷方式的多樣化,也是最新營銷方式的有效整合和組合,更像是一種新的營銷模式或營銷革命。全網營銷利用大數據分析,將品牌規劃、產品規劃、產品開發、網站網店建設、網站網店運營、品牌推廣、營銷策劃、產品分銷和客戶后期維護等一系列電子商務內容集成于一體的新型營銷模式。全網營銷實現了所有網站后臺的打通,集合傳統網絡,移動互聯網,PC互聯網為一體,形成了一個龐大的網絡營銷體系。全網營銷是整個媒體行業的創新和突破,是當今這個時代營銷必備的利器,其強大的全網覆蓋功能和便捷的營銷操作模式,正在悄然引發一場新營銷革命。

營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素,企業經營的優劣成敗,在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。

二、全網營銷的優勢

1、提升品牌形象、知名度,利于品牌宣傳;

2、開發新品、利于占領更多市場資源;

3、規范銷售市場,解決市場上價格混亂,質量存疑的諸多問題。

4、促進線上線下整體銷量,晚上不如早上,慢上不如快上,要規;纳暇。

5、解決線下銷售瓶頸,如清理庫存,低成本滲透全新市場

6、梳理分銷渠道,建設官方商城,進一步建立自己的正規分銷渠道

7、完善客服體系,通過互聯網為客戶更好的服務

8、增強與客戶關系粘性,強化顧客消費的黏性

9、精準營銷降低宣傳成本,創造全新的顧客群體

全網營銷涵蓋的范圍主要包括:

網絡營銷主要以商城網站,標準的企業網站,微信公眾平臺。

三、商城網站系統設計原則

(一)、如何運營網上商城

要成功運營一個網上商城需要滿足以下七個條件:

1.網上商城的定位

2.服務的對象

3.有一個互相協作、各司其職的職能部門

4網站平臺的建設,

5.網站的宣傳推廣

6.科學的管理模式

7.展開網絡營銷

8.客戶關系的維持

(二)、網上商城的定位

1、在現代化的營銷管理中,定位都被越來越多的談及,本商城網站可以從以下四個方面去定位:

2、產品定位

3、品牌定位

4、企業定位

5、盈利模式

6、作為一個專業的網上銷售商城,必須首先給自己一個合理的定位!

(三)、商城的服務對象(面向的客戶群體)

7、原料供應商

8、制造生產商

9、經銷商

10、終端用戶(主要的收費會員)

具體的服務對象,可根據上面的定位來劃分。

(四)、互相協作、各司其職的職能部門

在定位明確、服務對象清楚的情況下,有一個互相協作、各司其職的職能部門就至關重要了,各職能部門明確分工后,在物流體系、積分兌換的制定、會員等級方式的制定、備貨、發貨、付款方式、售后體系等問題上才能夠好的得到解決,這是要運營網上商城必須要解決到位的問題

(五)、網站平臺的建設

項目背景:以客戶對本項目的定位為基準

網站運行環境搭建

域名的選擇

選擇注冊一個好的域名,對網站的推廣和形象都有幫助,域名的選擇以簡單好記、實用性、有內涵、寓意、標識性為原則

網站服務器空間的選擇

主要是根據本此項目開發的需要,建議本項目的網站空間約5-10G,可更具日后的需要,在增加。

開發人員配置

開發人員配置,主要是指網站項目的前期開發設計人員的配置。

一共三人,由客服負責統籌,二人做程序開發,一人做網頁美工設計 。

網站開發進度

三位人員全部到位后,完成網站的全部功能欄目,大約需要25-35個工作日

(六)項目規劃與設計

顧客在進入電子商城后,首先進入商城的大廳,也就是商城的首頁。在這兒,顧客應該能看到最引起注意的東西,并對商城有個總體的認識,可以查看商城發布的公告,或者商城舉辦的特價商城活動,查看商品的類別,并且從這兒還能進入到瀏覽商品的界面,并能夠方便地搜索商品,而且還能像在商場里一樣,顧客可以使用一個叫做購物車的工具用以模擬商城的實物購物車。顧客在查看商品的價格等詳細消息后,可以把自己喜歡的商品放入到購物車中,并可以對已放入購物車的商品進行處理,如修改商品數量,從購物車中去掉不想買或不滿意的商品等。當用戶購完貨物后可以到商城的服務臺結賬,術語也叫下訂單,請大家注意,這兒可能會用到多種術語。用戶下訂單時必須要在商城里注冊并且已登錄,以便商城能夠在數據庫中隊訂單及訂單的接受者也就是顧客有完整的信息記錄,方便隨后的訂單處理。在下完訂單后,用戶可以用E-mail保留訂單,以便收到貨物時進行查對。在用戶下完訂單后,商城將根據訂單的列表內容,使用電話同用戶進行確認,同時以便及時準備發貨,發貨成功并收到款后,一個真正意義上的交易也就完成了。但是上面僅僅是完成商城功能的一部分,商城還要管理自己商城里的貨物和商品,進貨,添加新的商品,刪除沒有的商品,向顧客發新的公告,刪除過期公告,管理在商城里登記注冊的用戶。

綜上所述,本項目必須要包括如下功能模塊:

1)前臺實現功能

1.新客戶注冊

2.廣告宣傳

3.熱銷排名榜

4.新品上架

5.實現購物車功能模塊

6.訂單查詢功能

7.在線支付功能

8.前臺頁面管理

2)后臺管理實現功能

1、 用戶注冊信息管理

2、訂單添加/刪除/修改管理功能

3、 商品信息管理

4、 客戶權限管理

5、 訂購系統管理

6、 客戶訪問統計

7、 網站統計管理

5.5功能的主要內容

新客戶注冊 客戶注冊成為新會員

注冊信息管理 對客戶注冊信息進行管理

客戶訪問統計 為客戶訪問進行統計

客戶權限管理 為客戶開設游覽權限

商品目錄管理 添加/刪除/修改

商品管理 維護商品信息

新添商品 添加新商品

新品上架 列出新商品

熱銷排名 發布新品信息

分類搜索 列出商品搜索情況

后臺客戶管理 管理客房住處完全

購物車管理 管理購物信息

個人信息維護 維護個人信息完全

前臺頁面管理 頁面風格管理

訂購系統 訂購系統管理 對客戶訂購的信息進行管理

整個網站商站要設計得色彩鮮明,動靜結合,以便讓瀏覽者一進入首面就會被吸引住,引導訪問者更加深入地了解里面的內容,在訪問者購買流程上,盡量簡潔,不能設計得太復雜,因為許多人電腦操作并不是非常熟練,如果購物流程弄得過于復雜,會讓購買者失去購買的興趣。

本次項目流程

根據上面所描述的系統需求、流程,以流程圖的形式畫出系統功能模塊圖,并將這些流程圖分為客戶端和管理端。


四、企業網站系統總體設計原則

1.1網站程序設計原則

系統設計的基本原則是以系統總體目標為宗旨,為客戶提供一個技術先進,成熟可靠,靈活適用,性能優秀的網站應用系統。因此,系統設計將遵循如下原則:

1、 開放性:現在設計的網絡不僅要滿足當前應用,還需要保證其今后相當一段時間內能為網絡提供有效的網絡平臺和資源平臺,所以在設計時必須考慮其擴展性和開放性。除當前設計需含有一定的超前性外,還需保留系統的可擴充性,以利于今后技術和業務的發展。同時充分考慮“標準和開放”的原則,整站均采用動態程序連接,使之具有靈活性和可移植性,用戶可通過后臺自行修改網站內容。

后臺案例展示:

強大的動態后臺管理系統,可以通過后臺任意修改網站欄目、圖片、內容等。

2、 先進性:采用在國內外具有先進性、符合當前技術和管理發展的方向的網絡技術,并且確保設備和技術都是有應用先例的。使用被證明了是成熟的設備和技術,減少系統的風險。采用技術是完全基于微軟平臺進行開發,降低了以后的系統運營成本,提高了系統的穩定性和易維護性!

3、 規范性:在系統設置、網頁設計、數據庫開發等所有工作中制定完善的規范,具有較強的實際操作性。完全按照ISO9001的規范進行系統設計和開發。

4、 實用性:以方便客戶為原則,在吸取先進管理經驗的基礎上,量身定做;在統一的用戶界面下提供各種實用功能,盡可能降低使用前的培訓和使用中的維護投入。提供前端網頁開發的無逢連接。

5、 安全性:充分考慮系統及數據資源的容災、備份、恢復的要求。為系統提供強大的數據庫備份工具。

1.2網站頁面設計原則

1、 突出網頁的美觀度,要求布局合理,頁面清晰美觀。

2、 形式新穎,結構清晰,內容豐富。

3、 技術運用合理,代碼精簡,利于優化排名,瀏覽方便快捷。

開發方法及各階段說明

以面向對象方法為主,充分利用先進的網站開發工具,將所需系統的開發過程劃分為以下幾個階段:

需求確認階段:產生一個客戶認可的詳細網站建設需求規格說明書。

總體設計階段:進行概要設計,通過對系統的功能、運行和性能需求加以分析,產生一個系統結構、網站結構、接口和數據格式的設計。

分項詳細設計階段-在此階段,功能、運行和性能需求被進一步加以分析。維護和支持需求在產生設計過程中將被加以考慮。

系統開發實施階段-本階段從網站設計中開發出網站產品,在此階段,各種不同的組成部分將被單獨進行開發和測試。

鑒定驗收階段:在此階段網站開發測試并確保網站已滿足需求。由客戶對系統進行全面的驗收并提出改進意見。

五、微信公眾平臺的搭建

創建自己公司的微信公眾賬號,可在微信平臺上發布推廣信息,還可以制作微信商城,組件微信公眾平臺的鏈接可以綁定到公司商城,從而實現多渠道營銷的方法。

六、運營和推廣

網站宣傳推廣:能開網上商城并不是很難,但想要做好就不是輕而易舉的事情。決策者的經營理念,先進科學的管理方法,人事制度的定位,清晰的工作流程,快捷高效率的工作方式都直接影響到網上商城的運營情況。一般網上商城剛起步的做法大多是以產品來定位工作的開展。像一個產品從詢盤到報價到出貨乃至到售后服務都是由同一個人跟蹤服務的,這樣能夠清楚買家,了解買家,也能讓買家快捷方便地夠買到自己想要的商品,也能留住這些買家。如果是幾個人按流水作業的形式,有可能詢盤做好了,到了收貨后有什么問題,甚至發沒發貨也一時很難回答,這樣大大會影響到買家對商城的信譽和購買能力。通常網上商城在初級階段“按產品定位”的經營模式,只要把推廣工作做到了位,會發展得很好,但是發展到一定的時候就很難前進了。這是因為到了一定的階段,隨著業務量的增大以及產品的增多,同一個人對產品銷售的跟蹤到了一定的時候也很難把相關的工作做好。如果發展到企業化網上商城的階段,每個崗位上必須要有明確的分工和合格優秀的工作人員以及英明的領導決策者,不然很難做下去。工作中的每一個環節,每個人都不能忽視。

網上商城搭建完善后,最重要的一步就是在于網站的宣傳推廣,這是能夠使網站產生效益的關鍵,這是個長期的工作,就目前來講,我們分為免費的和付費的兩種推廣方式。

客戶關系的維護

網站建設完成,網絡推廣進行后,網站將不斷有會員進行登記注冊,并有一些會員會進行網上購物,如何留住這些會員,引導他們不斷購物,并通過口碑效益讓他們邀請更多人加入到網站,并成為網站的忠實會員也異常關鍵,這關系到網站的長久生存,對于網站的管理者來說,客戶關系的維護顯得非常重要。

對于網站的會員,我們可以通過以下幾種方式進行加強客戶關系。

1、在網站上設計專門的客戶交流平臺,供會員與會員,會員與公司的溝通交流,客戶如果有問題,及時為客戶解決疑問,讓客戶感受到貼切的服務。

2、利用網上短信平臺,定期給會員發布最新資訊,有可能的話,記錄各個會員的生日,在生日之際,自動發送祝福問候

3、對于已經有電子郵件的會員,可以定期向這些會員發送電子雜志,引導會員及時了解最新的動態,配合會員的消費積分,對于高積分的會員,給予一定獎勵,并在網站的醒目位置宣傳,以便激起會員的消費熱情。

4、網下經常舉辦一些活動,專門邀請一些會員參加研討,活動會員間的溝通交流氣氛,

5、對于網上購物突出的會員,可以興辦年度旅游,這樣可以極大提高會員購物的熱情。

七、公司簡介

吉林市中易網絡科技有限公司是吉林地區領先的軟件技術及網絡推廣服務供應商。公司成立于2009年,注冊資金500萬元,是吉林地區專業從事軟件開發、網站建設、網絡推廣的高新技術企業,向客戶提供一體化技術服務及完整的信息化解決方案。

吉林市中易網絡科技有限公司擁有吉林地區規模領先的高水平技術團隊,由頂級的平面設計師,asp、php、.net、jsp等軟件開發工程師,網絡資深顧問及管理和業務精英組成。

旗下產品中易軟件、中易建站、中易推廣、中易招聘等系列產品深受用戶好評,使中易網絡成為吉林市無可爭議的網絡營銷領先品牌。

公司秉承“激情、實干、高效”的企業理念,力求將中易網絡公司打造成吉林地區網絡營銷能力最強、技術服務質量最好的網絡推廣服務商!

我們將營造一個“開心工作,快樂成長”的美好工作環境,歡迎各位業內精英踴躍加入,同塑夢想,共創輝煌!

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發布:2019-11-15   閱讀(767
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發布:2018-10-24   閱讀(1487
酒店賓館客房訂房系統說明文檔

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酒店賓館客房預訂網站管理系統軟件包含了酒店管理系統、客房管理系統、會員管理系統、積分管理系統、支付接口和短信接口等功能,還包括了線下團購預定,線下開房入住,押金管理等功能,頁面設計美觀、合理、簡潔、直觀,頁面布局合理,功能項集中,便于用戶操作使用。 功能介紹 1、酒店管理系統 無限制添加酒店,支持多城市架構 用戶可通過申請入住頁面成為平臺商家 可對酒店公共區域進行展示 2、會員管理系統 自助注冊會員,注冊需要驗證手機號碼;(支持通過手機號碼找回密碼),也可以通過網站經理或吧員的邀請碼進行注冊(該會員消費后可獲得相應分紅) 3、房間管理系統 添加房型時設置房間的套餐價格如:全天房,鐘點房,午夜房 當房間被售出或預定時系統自動關閉此時房間不能在出售 入住結束后可對房間賓館進行點評 可批量修改房態 后臺設置房間全景展示 線下團購批量開房 4、分銷管理系統 無級別分銷系統,靈活多變,更便于業務開展 分銷對象可以是個人、企業、商家等,低成本鋪開市場渠道 產生的分紅可申請提現 5、地圖標注 百度地圖無縫對接 搜索既得 拖拉即標注;簡單易用 商圈檢索 6、微網站管理系統 PC端數據一次管理,微網站實時同步 統一網址訪問,移動終端自動識別跳轉,易記憶便宣傳 7、積分管理系統 用戶在線消費后會產生積分,積分可在訂購的房間內進行消費 8、支付寶接口 無縫整合支付實時到帳接口 系統支持在線支付、前臺支付、定金支付等模式 9、短信接口 短信應用覆蓋訂單提醒、會員注冊、找回密碼等場景 10、數據分析: 11、報表、財務核查、財務分析、經理分析等部分的幾個簡單報表即可為管理者提供全面準確的數據;實時的酒店狀態幫助管理者了解酒店當前的經營狀況;報表自行設計、表單調整后自動記錄。
發布:2017-8-24   閱讀(4718
干貨分享:微信加粉絲的方法技巧和注意事項

干貨分享:微信加粉絲的方法技巧和注意事項

加粉技巧 1、導入手機通訊錄好友:將手機通訊錄上的好友導入到你的微信(微信有此功能),這個也是最簡單,最有效的方法,因為這些朋友一般都是認識的,有一定的感情基礎,最有可能成為你的第一批客戶,所以你一定要好好的和他們建立關系。還有記得利用QQ空間和微博同時宣傳,這樣效果很好很多。 2、寫文章發到網絡平臺等知名網絡媒體通過這些文章帶來了很多做微信營銷和電商的朋友;如你做旅游產品的,可以到一些旅游類的網站和論壇去分享你對旅游的心得,或者是旅行故事;做汽車用品的就可以到汽車網站和論壇分享,多分享,廣交友。 3、找大號推廣:你加一些大號的微信,并想辦法和他們建立朋友關系,虛心請教、耐心傾聽、不斷恭維、死纏亂打等方式,讓他成為你的朋友,讓他幫你做推廣。千萬不要直接加了他就讓他幫你宣傳,這樣就好比你看見一個美女,直接問她能否和你上床是一樣的道理。我給大家提供一個比較好的方法,你加了他們后,先關注他一段時間,對他有了一定的了解后,再找他溝通,要很誠懇的將你的故事告訴他,打動他,讓他對你產生興趣,還有就是將你的產品送給他們體驗或試用,這種方法比較簡單,也很實用。你要和他們成為朋友,再提要求。 4、朋友互推:就是找一些粉絲多的朋友幫你宣傳,在他們的朋友圈幫你推廣。我特別要說明一點,你的推薦內容一定要有吸引力,我之前也在微信上分享過,如何寫一個好的自薦自微信,今天在這里就不再講了。一般比較好的粉絲質量的朋友推薦我,都可以為我帶來50-200個不等的新朋友,因為的介紹比較吸引他們關注,所以好的介紹自己的微信很重要。 5、朋友曬單:要求朋友幫你曬單,并放上你的微信號,一個朋友一般至少有100個微信好友,假如有100個朋友曬單,不就至少有1萬次的曝光。 6、附近的人。 7、漂流瓶。 每天添加好友數量 目前微信朋友圈加好友已經做了嚴苛的限制: 1、查找加好友每天只能加20個左右,加多了會提示“查找失敗”。 2、手機聯系人導入如果是批量倒號碼到通訊錄,不顯示“添加”按鈕,只顯示“邀請”按鈕。 3、QQ每天只能發送30個左右添加好友的邀請,所以用QQ導入加好友也是被限制了的。 4、查找附近的人每天只能用一次。 5、雷達加好友每次只出10人,并且添加數量也是限制的。 6、被別人添加,每天也不會超過500個。 添加好友失敗或收不到驗證請求? 該情況可能是由于微信個人資料異常、或是今日添加請求較多導致的。建議您先修改微信昵稱及個性簽名,并且添加好友時刪除或修改下驗證內容,24小時后系統重新拉取數據后則可以恢復正常使用。 添加好友提示“操作過于頻繁,請稍后再試” 可能是由于今天添加請求次數過多導致。 解決方法:24小時內停止搜索或添加好友,24小時后系統自動恢復。 微信好友查找或添加失敗 微信好友添加失敗,可能是由于以下原因導致: 1、個人資料存在異常 解決方法:修改個人資料(簽名、昵稱或頭像),修改成功后退出微信重新登錄。 2、好友搜索或添加,操作頻繁 解決方法:24小時內停止搜索或添加好友,24小時后系統自動恢復。 3、對方帳號異常(帳號被封) 解決方法:需對方的微信號解封后才能添加,建議添加其他的微信號的。 微信添加好友注意事項: 1、一天不要加太多好友,否則容易封號。一天加150-200個好友為最佳,太多容易造成騷擾。 2、添加好友方法的選擇,最好通過電話號碼的導入,和外推進行推廣。 3、不要用新申請的微信號加好友,需要正常使用一個禮拜后,在加好友。 4、可以將自己的微信資料,朋友圈完善,頭像選擇目標用戶喜歡的類型。 添加好友后,需要注意什么: 1、不要直接給也用戶發廣告,容易造成騷擾舉報。 2、多和用戶聊天,朋友圈點贊,評論,完善自己的朋友圈。 轉載請注明出處:http://www.mcynij.icu/ 歡迎加我微信交流,微信號:610248120
發布:2017-3-17   閱讀(2816
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